■よくある質問
Q クレジット決済で募金の申し込みをしました。取り消すことはできますか？
一回のみの募金でクレジット決済の申し込みをされた場合は、申し訳ございませんが取り消しはできません。毎月継続してクレジット決済をご利用されている場合は、できるだけお早めにメールまたはお電話でご連絡をお願い致します。
Q 使っているクレジットカードを変更したいのですが、どうしたら良いですか？
当機構にご連絡下さい。変更のためのメールを送信いたしますので、メールに記載のURLから有効期限内にお手続き下さい。
Q 振替口座を変更したいのですが、どうしたら良いですか。
まずは、お早めにご連絡下さい。（お問合せフォーム、メール、電話、FAX等）
＜ゆうちょ銀行の自動振替をご利用の方＞こちらから口座変更手続きに必要な書類をお送り致します。
＜ゆうちょ銀行以外の銀行の自動振替をご利用の方＞口座振替依頼書をダウンロード・印刷して頂き、必要事項をご記入の上ご返送下さい。印刷が出来ない方は、大阪事務所までご連絡ください。※募金の金額の変更をご希望の方は、こちらから書類をお送り致します。
Q 口座振替依頼書を印刷するプリンターを持っていませんが、金融機関の自動振替を申し込む場合はどうしたら良いですか？
こちらから書類をお送り致します。お届けには10日前後を要します。もし10日過ぎても届かない場合は大阪事務所までご連絡下さい。
Q コンビニで支払う手順を教えて下さい。
＜お手続き＞
①コンビニ決済申込画面にて、ご希望のコンビニエンスストアを選択してください。
②次の画面で、お支払いの流れをご確認ください。
※決済の方法は各コンビニエンスストアによって異なります。
③確認画面に表示される「コンビニ名」「お支払番号」「お支払期限」を印刷、あるいは、お間違いの無いようにお控え下さい。
④ご指定のコンビニエンスストアにてお支払いください。
⑤受領書の払込先名には、『日本国際飢餓対策機構』と記載されます。
お振込み後のご不明点などは、受領書に記載の電話番号へお問い合せください。
＜ご利用いただけるコンビニエンスストア＞『セブンイレブン』『ファミリーマート』『ローソン』『ミニストップ』『セイコーマート』
Q 支払期限はありますか？
募金はこちらから請求するものではございませんので、期限は設定されていません。但し、コンビニのデジタル決済につきましては、払込期限が60日に設定されています。60日を過ぎてしまった場合は、再度お手続きをお願い致します。
Q 受付番号を忘れてしまいました。
お手数ですが、初めから再度手続きをお願い致します。こちらから未処理の請求をすることはございません。
